易丰物流运车，轮毂受损严重，拒不处理！
机灵喵
发布于 2022年03月14日 21:11
- 17358010521
- 易丰搬家
- 服务不到位/态度差,车辆受损,拒不赔偿
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 2500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-06 11:01:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！我司名为易丰搬家，主体为上海易丰国际物流有限公司，与您所述的承运公司主体不同，烦请您审核名称无误后再提交投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 21:32:57
已分配商家 易丰搬家
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 21:32:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 21:11:46
2月13日，本人通过易丰物流的运车服务，花费2600元 ，将一辆奥迪a3汽车从哈尔滨运到浙江湖州。运送方式是从哈尔滨托运到上海，再由易丰工作人员驾驶这辆车从上海到湖州。2月18日，车辆运抵湖州，因为时间在路上，车子非常脏，本人只能大概检查一下车辆，无明显问题后选择了收车，而易丰的收车服务非常草率，司机师傅只让我在一个笔记本上签名，没有任何表格也不提示验车。同时，交车的时候行车记录仪线被拔掉，当时本人觉得奇怪，但并未提出异议。因为湖州连日下雨，本人一直没有洗车，直到3月12日洗车以后才发现，车辆四个轮毂有多处伤痕，怀疑司机师傅从上海到湖州走的不是正常高速路，造成了车子的损伤。（因为我和易丰的约定是高速过路费由易丰承担，油费本人承担，司机拔掉行车记录仪，很可能是为了节省过路费选择土路）。本人马上联系了易丰售后，对方以我没有在交车时提出为由拒绝处理。但实际情况是，当时车子满是尘土，除非马上洗车，否则不可能看出伤痕，而司机师傅当时很着急，不可能给我洗车的时间。再有就是拔掉行车记录仪的问题，我当时因为无法仔细检查车辆，相信易丰是大公司，所以没有马上提出，现在易丰也以时间长为由拒绝处理赔偿。本人接车以后，只有在湖州市区上下班开车（行车记录仪可以证明），不可能对轮毂造成这么大的损伤，所以必定是运车时造成。
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