正义喵
补充投诉
04-08 09:24:11
京东工作人员以该商品可以售卖就证明没问题，来敷衍搪塞，拒绝赔偿
您好，您反馈的问题已为您移交专员处理~您先别着急，记得保持手机畅通喔～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 11:08:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 11:08:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 10:40:12
本人于2021年1月28日在京东goto旗舰店购买goto洗护套装一套，期间没使用过防水喷雾，至2022年3月15日下午，我在按照goto给出的使用方法使用了防水喷雾给鞋子做防水处理，使用完半小时后出现胸闷气短，肺部疼痛，咳嗽，喘不上来气等症状。第二天我去了四川大学华西医院第四医院检查，被诊断为吸入性肺炎，在此之前网络上有很多起案例，都是goto的消费者在使用完防水喷雾后出现同样的症状，并且多数都被诊断为吸入性肺炎和氟化物中毒。在这么多起案例的发生之后，goto并未做出该商品的改进，并且各大平台还在正常售卖此商品。 我于2022年3月17日10点找goto旗舰店反馈此事并且希望得到解决，但是换来的却是商家的敷衍搪塞，一直复制粘贴同样一句话，3.15晚会才过去两天，此商家都还如此猖獗，我希望goto能得到相应的惩罚，作为前车之鉴，不希望后续还有消费者跟我有同样的遭遇。 所以我要求goto赔偿我所有对此事件的治疗费用，以及务工费用，并且对商品做出整改，以及像我本人道歉！
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