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索菲亚315系列直播节目夸大其词,直播间恶意禁言

友爱喵 发布于 2022年03月28日 01:06
  • 17358247712
  • 索菲亚-全屋定制
  • 态度恶劣,虚假宣传,广告促销误导消费
  • 道歉,解释,改善服务
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-06 12:01:05

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


索菲亚定制专家
回复 05-07 11:12:59

您好,非常感谢您的反馈,我们会持续关注您的问题。祝您生活愉快!


友爱喵 补充投诉 04-01 06:17:48

要求回放325直播节目,不要忽悠顾客!说的一套做的一套!


友爱喵 补充投诉 03-30 22:48:36

期待后续,堂堂杨总和伊一,岂能儿戏!要求回放325直播节目11点半左右的视频!


索菲亚定制专家
回复 03-28 09:42:55

尊敬的客户您好,现已将您的问题转交相关部门跟进。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-28 09:34:44

已分配商家 索菲亚-全屋定制


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-28 09:34:44


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 03-28 01:06:11

本人于3月25日晚上7点半开始在微信视频号上观看“索菲亚整家定制”315收官直播节目,主播人是索菲亚的一位杨总和浙江卫视主持人伊一,杨总在介绍各类柜体时多次介绍这是“超高门”投影面积价格多少的话语。在晚上11点30分左右,伊一问杨总这些门拉直器把手算在里面吗之类的话,杨总明确表示这是索菲亚的标配,都算在单价内。11点31分我在直播间里问助手杨总说的拉直器把手的回答是真的吗?助手说要加199元才是标配,我又追问,杨总没说加钱,然后直播室就把我禁言了禁止了我的发言。当晚在直播间我有下订单,我是消费者,有疑问,提出关于直播间播放到的一些问题就被禁言,这是什么操作,还真是店大欺客,强烈要求索菲亚把325的直播放平台上回放,要求直播间给出合理解释,为什么对于消费者正常的疑问解答不出了就粗暴禁言,这是对消费者和观众的不尊重,要求索菲亚把杨总在直播间的广告履行,不要播的时候夸夸其谈,下播了翻脸不认人!


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