微软在不知情情况订阅Microsoft 365,在我不知情情况自动扣费498元,

- 17358296197
- 微软帮助和支持
- 网上商城
- Microsoft 365家庭版
- 无法退货退款,联系不到客服,未履行7天无理由退货,自动扣费无通知
- 退货退款
- 498元
- 投诉已完成

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容

人工客服已经接通,退款退货已经解决

已分配商家 微软帮助和支持


3月24日Microsoft 365免费试用版到期后,微软在我事先并不知情的情况下,通过银行卡扣除了498 元以自动订阅Microsoft 365家庭版,并未有任何醒目的通知,并且在2月份启用免费试用版时,到期自动扣款的信息也并不醒目,直到3月24日才发现支付宝被自动扣款,也并未接收到任何形式的通知,这样以诱骗的形式订阅扣费!!!客服电话无人接听,网站客服无人接待强烈要求退货退款!!!并将Microsoft 365取消订阅与自动续订,我不需要这个产品!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。