
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
关于投诉人反馈的问题,专人已联系投诉人处理,经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线处理。
您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排专员联系您处理,请您留意。谢谢!

已分配商家 唯品会客户服务


购买了唯品会的超级VIP,发放一张30元的优惠券,本人在优惠券有效期内购买了商品,已付款。到现在已经快一个月过去,早就显示已发顺丰,但是查询不到物流信息。现在想取消订单退款,客服说优惠券不予退还。优惠券是我通过购买超级VIP服务获得的,由于商家无法发货导致优惠券无法有效使用,不退还优惠券是否合理???要求对虚假发货一个多月的情况予以赔偿,并取消订单、返还优惠券
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。