勇敢喵
补充投诉
06-02 18:21:57
5月30日，在小米有品平台投诉要求智米公司给予保修，智米公司一直推脱回避产品质量及外罩栅栏能进老鼠一事，只强调需要本人付费维修。致电智米外包的第三方售后人员要求维修，回复人已离职，只能由智米重新安排，产品和售后真是烂的一塌糊涂
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-18 14:33:42
已分配商家 智米公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-18 14:33:42
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 14:12:49
空调是2019年4月份在有品app下单购买，2020年初安装，在使用不足两年情况下，以2022年4月份，出现E07故障码申请售后，被售后告知外部电线被老鼠咬断维修，被收取150元维修费，维修完后一周空调再次不能使用，售后上门说空调外机电路板被老鼠尿腐蚀，需再自费700元维修，同此空调设备间里还有格力及小米空调外机均无任何故障问题，导致智米空调外机出现老鼠啃咬，应该是外机的塑料散热排栅造成，这是设计缺陷问题，一个空调外机老鼠能轻松出入，也不防水，售后全外包，智米不售后，外包售后一上门就要收费的品牌，请平台帮忙曝光维权。
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