黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 14:21:16
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 14:21:16
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 14:06:23
我在拼多多平台商家买了一个金河田 电脑金牌认证500瓦电源，下单以前 问过商家，商家说是全新未拆封的, 我收到货以后，发现物品并未有包 装，并且不是500瓦的，怀疑不是全 新商品，是二手的，联系了商家，商 家说是全新的,然后我花了50块钱, 让人帮我把电源装在电脑主机里，装 机时候人家跟我说，这是二手电源, 插口有大量灰尘，，然后我申请了平 台客服介入，要是退款，平台介入 后，，没有任何核实，让我退货退 款，我再次申请客服介入，要是卖家 赔我50我才退货退款，自我感觉不 妥，又要求卖家给我补发，全新未拆 封的电脑电源，然后在将二手电源返 还商家，平台客服直接关闭了售后申 请，让我与商家自行解决，目前我无 法申请退款，也不能联系客服，我只 是觉得商家明明是二手电源，当成全 新的售卖，平台在我上传图片的了解 到情况以后还是一句退货退款了事,平台表示，不是执法机构，，意思是不管了，卖家卖的商品，全新还是二手他们管不了
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