比亚迪新车一个月更换整车控制器,深圳龙南科技4S店售后故意欺骗消费者

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- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 秦PLUS DM-i
- 2021款秦PLUS DM-i 55KM 旗舰型
- 发动机,整车控制器,维修保养服务态度,服务流程不完善
- 赔偿,退款,召回商品,退货
- 145800元
- 已回复

请比亚迪严查4S店,不要因为4S店的欺骗和自大行为打翻了自己的招牌

比亚迪的4S店(深圳龙南科技4S店)已经牛到天上去了吗?欺负消费者维权难吗?我的新车一个月就出现3个严重故障,导致更换整车控制器,我作为消费者还不能了解详情,不能询问维修过程和维修的零部件,车质量交付不合格,不能换车,还只给我两个选择,1,退车,自己承担银行贷款违约金,保险损失大约1万左右。2,赔偿我6000元。如果不接受就走法律流程。难道是欺负我们消费者没有专业的法律团队?我因为车质量退车,哪条法律规定需要消费者来承担这些损失,消费者只能因为自己运气差,需要承担由于车质量问题带来的损失。我坚决不同意这样的处理结果。消费者花钱买车是用来开的,不是用来修的,更不是花钱来受4S店的气。我会一直投诉……
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已分配商家 比亚迪汽车


补充提交资料,目前龙南科技4s店和比亚迪厂家都没联系我

一:比亚迪汽车质量交付不合格 本着支持国产品牌,等待五个多月买了辆比亚迪秦DMI,3.31号提的车,结果开一个月就出了几个大问题,一是整车控制器坏了,电量耗到只剩4%,还好当时已下高速,车停在路边开不动,说好的混动电量不会耗低于百分之二十,有油就能开,我的油可还剩百分之六十多,况且之前就当心电耗没了,设置了强制保电百分之七十,按比亚迪卖车销售吹嘘即使不这样设置,电量也是不会耗没的。 2.发动机冷却液温度过高。 3,从ev切换到hev时,发动机异常抖动。 二,深圳龙南科技4S店故意欺骗消费者 1,车电量低导致不能开的故障,售后霍女士说我那是违法操作,车电量低于20%时必须充电,与销售告知和宣传不一致。 2,售后技术经理告知控制器坏了和水泵坏了,但维修单写得是,更换整车控制器,并没提到水泵。 3,售后总监在明知有维修单情况下,还告知没有任何东西坏,只是线松了。 4,售后随意更改维修单的送检时间。 5,售后在5月3日明知整车控制器有故障会影响整个车的控制时,并没建议我留车在店内,而是告知我取车,并在后续环节更改记录,建议客户留车,客户没采纳。 6,消费者没有知情权,更换什么零部件以及换的东西在哪并没告知。 7,目前车已经在店里15天了,售后从未主动找我协商解决问题。
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