黑猫消费者服务平台
自动完成
06-23 15:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 14:42:24
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 14:42:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 14:42:03
本人玩腾讯名下产品已七八年了 但在2020年6月份本人QQ莫名其妙被永久冻结 因为本人是长期在外地做生意 腾讯先后五六次将本人QQ给冻结，最后一次直接永久性冻结了，导致里面的一千多个好友客户无法联系到以及王者荣耀，英雄联盟等游戏登录不进去损失几乎达到3000元，腾讯乱给人的处罚太多太多了，在一个月前我注册了另外一个游戏账号，就因为队友吵架我没说话莫名其妙给我禁言了整整1年，以及就因为我在外地换了个手机登录了微信又给我限制了社交功能，解封还解封不了。腾讯真的太令人失望了。本人此次投诉只为一个说法和解决方案如下： 方案1：将永久被冻结的QQ解冻或者将里面游戏资产退换或者转移到其他QQ里面。王者荣耀即可 方案2：将禁言一年的号解除禁言，如果我真违规那么请把违规记录截图发给我。 希望腾讯公司能重视，如果投诉未有反响，本人将每日投诉一遍，若再无反应，本人也会采取法律措施得以让贵公司重视用户。
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