黑猫消费者服务平台
自动完成
10-24 18:46:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您投诉的相关问题，已与您进行沟通处理，确实非常抱歉，给您带来了不便，如有疑问可联系山姆官方客服进行核实处理，谢谢。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
感谢您的反馈，您的问题我们已与您沟通协商处理，非常抱歉，给您带来了不便。
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商家处理中
03-24 09:53:03
已分配商家 山姆大熊猫
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 15:12:35
已分配商家 山姆会员商店
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 15:12:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 14:59:38
我在山姆会员店app之前办理过一张副卡，并且和主卡的人不认识也没有联系方式，但是副卡时间到期了，6月12日在app上续费会员，想续费一张主卡，但是办理以后发现还是亲友副卡，app在续费时没有明确表示说明是续费副卡，所以我想退掉副卡会员，打电话给山姆客服，结果客服说不能操作退款退会员服务。 不合理的地方如下： 既然副卡不能申请退卡，那为什么续卡可以？等于是只允许我付钱，付了钱就是冤大头是吧？ 关系到期为何还存在主副卡联系 最后是如果对方主卡知道我续费，很可能把我解绑，那我就花了260元然后什么也没有。 只需要的处理方式是 山姆自己去联系主卡，并且对调主副卡关系。 处理不了就给我退款，反正我有充值记录对方没有。
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