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肯德基宅急送配送延迟将近一小时

洞察喵 发布于 2022年06月24日 21:09
  • 17360077980
  • 肯德基
  • 服务不到位,宅急送迟送
  • 退款,改善服务,赔偿
  • 33元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-25 17:01:03

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


肯德基
回复 06-25 16:47:11

您好!您反馈的意见我们已收悉,我们会尽快了解,谢谢!


洞察喵 补充投诉 06-25 10:23:24

更可恶的,到货之后,鸡肉卷凉了,然后可乐漏送了!不但延迟配送一小时,还漏送餐品!这家门店实在不应该上架外卖平台,一个连锁品牌能犯那么低级的错误!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-24 23:17:07

已分配商家 肯德基


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-24 23:17:07


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-24 21:09:51

本人在肯德基宁波悦邻中心门店从美团下单一单外卖,此门店距离我收货地址才1.5km,超时半小时后,门店和配送员并没有联系我,美团配送显示配送员在1.4km处没有动,投诉后一小时才收到,明明花了比普通外卖更贵的配送费,在天气晴好、并不是用餐高峰期的时候,离我仅1.5km的肯德基宅急送竟然从取餐到配送用时将近一小时,且不说这个餐品是否是最佳食用时间,我并不知在一小时内餐品离开餐厅后经历了什么,是否可放心食用?


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