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产品详情配料表与实际收到产品上标注的不符

机灵喵 发布于 2022年06月26日 18:16
  • 17360114803
  • 京东客服
  • 货不对板
  • 下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
  • 15元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 06-30 17:10:09

刚发现,京东还屏蔽我对商品的差评


机灵喵 补充投诉 06-30 17:02:39

多少天过去了,到现在商品还在正常销售


京东客服
回复 06-26 18:32:42

您好,请您放心,已安排加急为您核实处理中,会有专人尽快与您电话联系并向您同步处理进度~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-26 18:29:24

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-26 18:29:24


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 06-26 18:16:14

商品在宣传页的图片明确标注配料是猪肉、鸡肉……猪肉在前,但是收到的商品的配料表却是鸡肉、猪肉……鸡肉在前。根据国家相关法律,食品配料表的顺序代表了不同成分在食品中的成分比例,是从大到小的顺序。我也是在网上看到了该食品猪肉高于鸡肉,作为我购买该食品的重要前提。现收到的食品却是鸡肉高于猪肉。我将此事投诉至京东,京东答复是产品详情中已说明新旧包装不同,产品本身质量没有问题。请问新旧包装不同,就可以在不告知用户的情况下修改配料表吗?就可以做虚假宣传,以次充好吗?京东连最基本的下架该产品,重新修改产品介绍,不让更多人上当都不愿意做吗?


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