黑猫消费者服务平台
自动完成
07-16 14:18:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 12:01:41
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 12:01:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 11:56:22
4.12号客户拍下该商品本人于4.13号（有效发货时间内）通过顺丰寄给广州得物仓库进行查验鉴别，4.16号短信提示已经到达得物仓库，但是得物在4.24号才签收于4.25日开始鉴别，鉴别时间从4.25号至5.26号，期间因为得物仓库鉴别超时买家取消订单。再此次交易中，因得物平台仓库查验超时原因导致取消订单属于违约行为，应该为自己的违约行为买单。在维权期间我打电话，联系客服进行催促但是都没有解决，而且客服态度十分恶劣。最后竟然在我不知情的情况下就解决了该问题“跟客户协商达成一致”希望得物出面解决问题，赔偿道歉，改善服务。
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