黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 14:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
07-13 11:51:27
别说还在处理时效内！我前面附上图了 7.10给出48h和昨天给出24h 里面内容一模一样 就因为商家不回复就延长时间 专员按什么评定的？根本不合理 我可以理解为是拖时间 真是出尔反尔言而无信 偏袒的太明显了些！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 10:21:15
已分配商家 微店
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 10:21:15
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 10:07:02
有一笔订单质量问题要求退货退款，先给了72h举证，时间结束后专员介入给出评定，要求商家在48h内给退货地址，逾期退款，我咨询了微店客服6025和6014都给我肯定答复，商家若不在48h内给我退货地址就会退款。7.12 9:3548h到了，我去询问客服，客服说退款在1-7个工作日返回，一般当天就会有结果，却在下午四点多钟专员又给了个24h，内容和48h一模一样。怀疑微店在拖时间，客服6019说延迟24h是为了双方利益，这就是在偏袒商家，既然专员想偏袒商家之前给48h干嘛？直接给72h，或者直接给480h算了。不按照评定来还冠冕堂皇说为了双方利益，我投诉一周了，这严重危害了我的利益！要求立马退款
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