洞察喵
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08-01 10:02:28
洞察喵
确认完成
08-01 10:02:28
洞察喵
补充投诉
07-18 11:41:08
没有得到处理，如果一直没有满意的处理结果，6天后我会投诉给国家邮政总局，并拨打12345，各种媒体投诉热线
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 11:04:59
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 11:04:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-18 10:09:33
2022年7月12号电脑主机使用顺丰邮寄，7月13日送达，因人不在接收地，体谅送货员辛苦让其放与物业，7月15日早晨10-11点由签收人本人成物业取回，拆机电脑主机不通电导致无法开机。后拿电脑主机咨询2个电脑维修店，维修员说电脑主板损坏，并拨打送货人员电话，官方客服电话95338，后按客服提示并提交所需理赔资料，4小时内95338回电告知超48小时不予受理，又多次拨打95338投诉，扔不处理，并且拿超48小时把责任推给消费者。注：在我申请理赔之前，没有任何人告知超过48小时不予理赔。
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