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圆通快递虚假发货,虚拟单号有实际物流信息

勇敢喵 发布于 2022年08月01日 11:29
  • 17360911198
  • 圆通速递
  • 提供虚假信息
  • 赔偿解释
  • 1650元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 08-01 17:10:12

网点说虚假单号都是由总部那边签收的,上午11点特地跟客服联系了不要签收,结果还是签收了,说是下午2点给我个回复,电话给我打一个,也没任何短信提醒,这就是贵公司的处理方式?


圆通速递
回复 08-01 12:32:46

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-01 11:49:14

已分配商家 圆通速递


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-01 11:49:14


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 08-01 11:29:04

物品是由某鱼了解的代购处购买。 前前后后转账了有1650,本身是没有任何怀疑的,商家说可以只付定金,前期支付了180,后是QQ转账,对方第二天中午提供了单号。YT827**********。 因为有快递单号,后面陆陆续续补款,补了1470。 后来因为比较着急,所以打电话联系了配送员,网点联系我说是虚假单号。 根本没有这个件,也说了签收只能是官网那边的人签收。 但是是虚假单号,给的手机号也是假的,打过去根本没法接通。 在官网能查到实际物流,打圆通的电话也能查到物流信息,包括小程序也能查到。 跟圆通客服进行了投诉,但是客服态度敷衍,只说了会让官网那边进行处理。


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