黑猫消费者服务平台
自动完成
09-23 16:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题可致电支付宝客服热线95188咨询，感谢您的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 21:54:16
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 21:54:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 21:53:44
支付宝平台星火保引诱消费、虚假宣传，在老人年纪大了，加之文化程度不高没有很好的警惕性和辨别能力以及阅读能力前提下，以1元办理百万医疗险为诱饵，引诱无知老人绑定银行卡在支付宝平台星火保开通自动支付功能，但实际保险扣款金额为143元每个月，后续的没个月都自行从支付宝中扣款，扣款也无短信通知，在银行卡金额不足时，还会自动从花呗中扣款支付，在初期开通时也未向客户出据明确的保险金额保险协议合同或通过电话和客户口述说明保险缴纳相关事宜。在当事人完全不知情的情况下，疯狂自行从支付宝中扣费，且在支付宝中也无法检索出与百万保险相关内容及链接网站说明，就平白无故自行扣款，与盗刷无异。
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