黑猫消费者服务平台
自动完成
03-31 18:14:32
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，如您仍存在其他疑问需要反馈，您可拨打客服热线 95129或400*******。感谢一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
08-23 11:48:40
跟客服打过电话了，在线客服也投诉过，完全没有解决问题，态度差，处理态度消极
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 13:38:01
已分配商家 曹操出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 13:38:01
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 12:04:09
曹操出行长期出现实付与预估不符的问题，目前已是第三次出现。在本人电话联系客服反应会有24小时专人处理的情况下，超过48小时无人反馈联系，本人询问在线客服表示专人已经处理完，需要出示截图。试问，消费者对平台的预估费用是出于信任，谁会每次打车都截图保留证据？试问，为何超过24小时在无人告知的情况下就草率结束投诉，而对消费者遇到的问题置之不理？试问，作为一家具有社会知名度的企业，就是这样处理客诉的吗？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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