小米11ultra使用1年4个月,主板烧坏,更换维修费用3000多

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本人于2021年4月10在小米之家线下门店花6999元购买小米11ultra12 512版本手机。作为当时刚发布的新产品,本着对小米产品的信任,满心欢喜购入。 好景不长,本人在2022年8月13日,使用手机的1年4个月后,日常使用手机过程中,突然死机,并无法重启,最后显示系统崩溃无法开机。 作为小米的一部顶级旗舰手机,使用才1年多,就系统损坏无法开机,导致所有手机内信息资料丢失,令我大失所望,造成巨大损失。 本人当天将手机寄送往小米维修,维修工程师称是芯片主板受损导致,维修费用514元。本着勤俭节约的原则,本人支付514元打算维修主板。小米工程师也尽责维修。 但3天后,8.20日,小米售后联系我,称手机维修好但检测还有问题,若要全部维修好,必须更换全新主板,价格3000多元。 作为消费者,虽然小米手机质保期是1年,但手机使用才1年4个月,正常使用情况下无缘无故主板损坏,维修费高达3000多,是我无法接受的。并且根据现在官网的这款手机价格,只要4999元。而我却要花3000多维修?维修费用是否随着整机价格浮动而浮动?是否完全透明化呢? 本人有个刚满20个月的小宝宝,正好在这一年多时间中,经常用手机拍摄,为了记录成长的点滴。不知道有多少人使用手机有备份的习惯,但我几乎很少,不是因为懒或其他原因,而是在我使用过的手机中,从未出现过手机系统损坏导致无法开机,资料丢失的情况。这种损失无法挽回。
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