投诉圆通公司赔付处理迟迟未处理，杭州市彭埠三堡公司快递员王照亚教唆引导收件人作假
友爱喵
发布于 2022年08月28日 19:50
- 17361528405
- 圆通速递
- 商品有损
- 赔偿解释
- 180元
- 投诉已完成
友爱喵
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友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-28 19:50:10
23号我联系圆通客服公司投诉快递包裹严重变形破损导致内部物品坏了，圆通公司告诉我1-3日给我核实情况并赔付，26号的时候我这边网点联系我说收货人快递员那边有短信证明包裹完好，物品破损跟他们没有责任不愿意赔付，但是我跟收件人沟通的时候，收件人是有发丰巢快递柜的快递盒子严重变形破损的图片给我看的，收件人也说明是收件人派送快递员教唆引导她发作假短信证明！快递员在推卸责任！不想赔付金额！第一次教唆引导收件人发作假短信的号码并不是收件人的号码！是她男朋友的！快递员威胁他说不发这个作假短信就不帮他拒收快递！我这边发出快递之前也有包装好的视频跟物品完整无缺的图片证据！但是快递员教唆收件人作假短信证明没有图片为实！在26号晚上，收件人那边的快递员再一次教唆引导收件人用自己的手机号码再次作假发短信证明！在23-28期间，只有一次杭州市彭埠三堡公司网点给我打电话询问核实快递破损问题，然后不了了之！在快递盒子严重变形破损的情况下，收件人那边的快递员仍然继续教唆引导收件人作假！继续推卸责任态度不端正！行为恶劣！与我这边从未协商沟通过！圆通公司处理方式迟迟未有客服专员联系我！我要求圆通公司赔付双倍金额！180 180=360！收件人那边快递员一直弄虚作假推卸他们的责任！逃避赔付责任！
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