机票被取消，航旅纵横不退款，还说是首都航空管这个，首都航空打电话说是找航旅纵横
勇敢喵
发布于 2022年08月30日 10:35
- 17361552037
- 航旅纵横
- 不予退款
- 道歉,退款,解释
- 500元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
08-31 13:21:49
打扰了，抱歉。。。。。。
您好，您提供的支付截图是“纵横商旅服务”。不是航旅纵横，谢谢！
勇敢喵
补充投诉
08-31 13:10:22
而且买的时候显示不到三百块钱的票，买完我以为是五百块，结果加完机建费变成七百多了？？？
勇敢喵
补充投诉
08-31 13:00:19
买了两张票，这个是我这张，自动变open票了，也没个说法，我从十八号接到短信就开始打电话，一直没给出解决办法，就让等着，等到现在了还没个说法
勇敢喵
补充投诉
08-31 12:57:30
支付截图在这里了，还有什么问题吗？这样都查不到订单？退款
勇敢喵
补充投诉
08-31 12:54:47
1500，说航班取消就取消了，也没给退款的机会。
您好，请您提供一下支付账单详情截图，谢谢！
勇敢喵
补充投诉
08-31 11:37:34
支付宝—航旅纵横 购买的票 898**********
您好，需要提供机票订单号，请您核实是否在航旅纵横购票，谢谢！
勇敢喵
补充投诉
08-31 11:16:43
你好？请问查询了吗？订单号已发
勇敢喵
补充投诉
08-30 23:05:36
订单号发过去了，有情况吗？
勇敢喵
补充投诉
08-30 17:44:21
898**********
您好，请核实是否在航旅纵横购票，请您提供购票订单号帮你查询，谢谢！
勇敢喵
补充投诉
08-30 13:41:28
换成open票了，而且是先取消的航班才给我换的open票，根本就没有退票选项
勇敢喵
补充投诉
08-30 13:40:22
页面没有退。只有在我没同意的情况下换成的票，在平台上也没有退款按钮
您好，航旅纵横购票的可以在航旅纵横app-我-我的订单-订单详情页面底部选择-我要退票即可。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-30 12:13:50
已分配商家 航旅纵横
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-30 12:13:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 10:35:13
机票被取消，也不给退款，打电话投诉给出的反馈是： 航旅纵横App的机票销售采用的是航空公司和北京美程旅行社有限公司（简称：美程）代理出票模式。非我司购票。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
