有人冒用我的手机号在携程网上长期购票，导致我长期收到各种购票信息的骚扰！
勇敢喵
发布于 2022年09月13日 22:35
- 17361845153
- 携程客服
- 账号问题
- 道歉,解释,恢复账号
- 0元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
09-14 11:21:12
服务态度相当好！处理速度也非常快！虽然最终自己解决了问题～但客服也提了很多宝贵经验～也有很多付出！非常满意！感谢
勇敢喵
确认完成
09-14 11:21:12
勇敢喵
补充投诉
09-14 11:16:46
首先非常感谢相关部门工作人员已经电联我了，但是由于冒用我手机号购票的人没法联系！所以自己刚才试了下，已经12306购票信息注册成自己的了，现在请相关部门帮我再确认下，手机信息是不是只有我个人在用！谢谢～ 再次感谢携程客服，处理问题态度非常棒！
勇敢喵
补充投诉
09-14 11:14:12
首先非常感谢相关部门工作人员已经电联我了，但是由于冒用我自己刚才试了下，已经12306购票信息注册成自己的了，现在请相关部门帮我再确认下，手机信息是不是只有我个人在用！谢谢～
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-13 23:35:45
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-13 23:35:45
勇敢喵
补充投诉
09-13 22:39:56
有人用我的手机号不停地在携程网上买票，导致我长期收到各种行程购票信息～已经严重影响到了我的日常生活！请相关部门尽快查实！谢谢～
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 22:35:47
有人冒用我的手机号在携程网上长期购票，导致我长期不定时收到各种购票信息的骚扰！疫情当下，各种行程提示让人感觉很不安～请相关部门尽快查实并尽快恢复我自己手机号的本人专属权！谢谢～
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