客服对顺风车司机一系列危险行为只处以扣信用分处罚
机灵喵
发布于 2022年09月30日 14:13
- 17362172947
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 服务不到位
- 道歉,赔偿,作出处罚
- 212元
- 已回复
机灵喵
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10-01 12:05:38
需要人工客服 问题较大 司机恶劣 平台不理 我深感痛心
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 14:13:29
我已明确司机违反 1.多载人 2.未经允许密闭空间内抽烟 3.随意吐痰并且吐在了乘客脸上 4.乱收、多收高速费，且后续我们得知跨城高速费由司机个人承担 5.高速上随意开窗 6.全程不戴口罩，无视防疫规定 7.开车玩手机 8.全程超速 9.未把乘客送至目的地且离目的地15km 10.司机登记车型和实际不符 等以上危险行为以及垃圾服务客服仅仅是赔偿五元优惠券以及扣除司机信用分，没有任何实质行动，我认为这存在严重的安全性问题以及对我国法律的不重视，需要被有关部门重视和关注！
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