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圆通故意拖延派送时间且无任何通知

友爱喵 发布于 2022年10月18日 13:59
  • 17362491702
  • 圆通速递
  • 邮件已到不配送
  • 送货上门
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-17 17:00:59

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


圆通速递
回复 10-18 16:18:39

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-18 14:01:46

已分配商家 圆通速递


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-18 14:01:46


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 10-18 13:59:26

YT224**********运单号,本应该是2022.10.15就派送的,但快递员无任何通知沟通就故意不派送(因个人在快递柜设置周末不能放快递柜),一直拖延到周一早上直接丢快递柜,2022.10.16中午13点55就电话圆通总部投诉并告知16日要用,请尽快派送,无果后晚上7点继续投诉并询问当天送不送,到今天10.18圆通快递没任何人来沟通过,这已经不是1次2次了,最起码5次以上,都是这样,实在忍无可忍,现在圆通速递就那么嚣张?快递员不联系不沟通随便放快递是不是都是总部默认可以的? 申诉: 这个快件要求送货上门,如果圆通快递员硬要放快递柜,我拒收并要求赔偿。 根据《快递暂行条例》法例规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。 按照规定,延误的赔偿应当是免除本次的服务费用,延误导致货品价值丧失的,应当按照相应的毁损进行实际赔偿。


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