关于橙啦课程涉嫌诱导消费霸王条款问题
勇敢喵
发布于 2022年10月27日 05:07
- 17362655563
- 橙啦教育
- 退款问题,诱导消费,涉骗,虚假宣传,霸王条款,费用问题
- 退款,赔偿,恢复账号,延长服务
- 2980元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-03 16:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
同学，您好，您的反馈我们已经收到了，首先非常感谢您选择了橙啦教育，但由于在课程进行过程中产生了一些误会，现针对您所反馈的情况，我司做出说明，您于21年9月报名的课程已更新完毕，课时费全部消耗完毕，课程须知有标明课程有效期，所以无法帮您处理退费或延期，如有问题可随时联系老师，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 09:21:46
已分配商家 橙啦教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 09:21:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 05:07:04
本人于2021年9月购买橙啦教育考研课程（以下称该课程）后由于时间问题没来得及观看，一共看了不到三十节课程，于今年10月登陆观看未来得及看的课程，大概500节课程，发现均已到期，橙啦的后台应该可以看到本人只看了一部份课程。此前并未标明有效期为一年，只是强调说可以无限期观看，并且说好赠送的英语课程也有有效期，就很过分，以及在橙啦教育没有电话或短信通知告知的情况下，本人认为构成侵害消费者权益，希望可以部分退款，或者延长观看时间。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
