勇敢喵
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12-02 19:05:59
黑猫平台上有回复，但实际问题都没有解决，滴滴APP人工客服还是被屏蔽掉？11月16日到目前12月3日都没有处理好，滴滴就是这样的态度处理问题的？
抱歉让您久等了，小滴已再次火速加急，辛苦耐心等待回复了。
勇敢喵
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12-01 10:48:51
黑猫平台上有回复，但问题都没有解决，滴滴APP人工客服还是被屏蔽掉？11月16日到目前12月1日无解决，滴滴就是这样处理问题的？
您好，给您带来不好的感受，真的很过意不去。查看到您的问题已反馈专员核实处理，会尽快回复您的，还请耐心等待一下。
勇敢喵
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11-30 10:09:04
这就是滴滴客服办事效率？半个月时间没处理，所有回访全是说几句搪塞话语就是完成？
您好，滴滴派单系统为自动派单，受多种因素影响，人工无法干预。不同时间段，用车需求也不同，建议您出车时可以多观察热力图，前往城市人流量多的区域听单。同时，因人工客服咨询量较大，很抱歉未能及时为您转接至人工客服处理，我们会持续优化人力安排以满足用户的客服需求，感谢您的理解与支持。
您好，您反馈的问题小滴已收到，小滴立马帮您对接专员尽快核实处理，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
勇敢喵
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11-20 21:04:50
请问一下，这是怎么了会事？
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您好，小滴已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
勇敢喵
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11-15 20:36:33
需要出面解释APP内的听单测试、热力图到底是起什么作用？0米还接不到单，热力图看到有乘客叫单的，车一开过去就变成空白，反而在原先车停的位置变成了热区，这样子是不是骗司机在逛来逛去浪费油？
师傅您好，经过系统各项检测，您的账号听单状态正常。为了让师傅们多接单，平台一直在挖掘乘客们的用车需求，希望让您挣到更多的流水。建议您出车时可以多观察热力图，前往更热区域接单。感谢您一直以来的理解与支持。
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-03 23:32:58
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-03 23:32:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-03 21:41:36
虚假宣传，说最近派单，那为什么距离我0米，我在那等了一个小时没等到一单。
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