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购买商品遭到欺诈,退货后商家不退款。

正义喵 发布于 2022年12月09日 14:57
  • 17363598739
  • 闲鱼
  • 涉骗
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 465元
  • 处理中
正义喵 补充投诉 12-11 03:22:16

要求闲鱼按照其,安心购进行赔付。我这属于被欺诈行为。符合安心购赔偿条款。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-09 15:06:57

已分配商家 闲鱼


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-09 15:06:57


正义喵 补充投诉 12-09 15:05:17

期间没有人联系我,莫名其妙判定无资金损失。现在钱物都不在我此处。当时询问客服说我寄出去后如果商家不退款怎么办,客服说没有关系,只要我全程咸鱼沟通且拍发货视频。现在我都有保留。确定商家欺诈,退货后不予以退款,甚至对我冷嘲热讽。闲鱼不管不顾。


正义喵 补充投诉 12-09 15:03:34

此张是客服核实已经是欺诈行为的截图,并承诺联系我解决问题。


正义喵 补充投诉 12-09 15:03:01

这张是当时出现质量问题,客服进行协调进行退货退款的截图。


正义喵 补充投诉 12-09 15:01:00

在确定卖家的地址后由于疫情无法寄出,耽搁一段时间。疫情恢复后立马寄出后,闲鱼客服知晓商家为欺诈行为,并了解清楚以后判定为资金无损失。我所有操作都是在咸鱼客服下进行操作,平台不管不顾,拖延时间。说会有人联系我,至今无人联系


正义喵 于黑猫投诉平台发起 12-09 14:57:46

在购买显示器后出现质量问题,在咸鱼客服的协商下,并在客服承诺下,全程在咸鱼沟通并发发货视频没有问题。当我寄出去后,商家签收并不予以退款。闲鱼不管不顾,视若旁物,对违法商家及其无视。


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