联想平板收货第二天卡黑屏,申请退货退款,售后没人处理

- 17363817940
- 京东客服
- 售后没人管,屏幕黑屏,申请不给处理,找不到售后人工
- 退货退款,通过审核,今天寄回
- 2499元
- 已回复

联系京东客服,一直说反馈给售后了,然后从早上反馈到现在售后都没有回复,现在找他,人都没了,直接不回复我,强制把我的聊天对话结束

说去联系了,结果半天没有动静,就是敷衍人的话术,我的需求是,今天内审核通过,然后我把货寄回,给我退款
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已分配商家 京东客服


根本没人处理,卖出去的东西就不管了,售后服务真的很差,本来很相信京东的,但是这个处理速度真的太墨迹了

我是15号收到的货,由于要上班当天没玩多久,16号晚上下班回去玩了一会开始出现半边屏幕卡死黑屏,过一会不动自己又好了,然后17号晚上下班我又接着玩了一会,又出现半边卡死黑屏,关机重启从开机界面就是半边黑屏卡死,一直存在,我关机放了一晚上18号早上开机,还是半边卡死黑屏,没用恢复,没用磕碰摔,触屏是可以触就是黑的,中间一个彩色线条,试过客服讲的重启,恢复出厂设置,依旧问题存在,在京东申请退货退款后,一直处于待售后审核,找售后客服一直是机器人回复,点击跳转人工到联想京东自营店客服,他说他们只负责技术询问,不负责售后问题,打京东客服热线这是机器人回复,完全找不到售后人工,我就今天放假有时间处理退货,一直不给我处理,我就希望今天内能给我处理退货退款,这明显商品质量问题,刚到手就这样真的很糟心,还浪费我的时间,
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