315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站

首页>详情

联想平板收货第二天卡黑屏,申请退货退款,售后没人处理

勇敢喵 发布于 2022年12月18日 11:14
  • 17363817940
  • 京东客服
  • 售后没人管,屏幕黑屏,申请不给处理,找不到售后人工
  • 退货退款,通过审核,今天寄回
  • 2499元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 12-18 15:07:19

联系京东客服,一直说反馈给售后了,然后从早上反馈到现在售后都没有回复,现在找他,人都没了,直接不回复我,强制把我的聊天对话结束


勇敢喵 补充投诉 12-18 13:42:27

说去联系了,结果半天没有动静,就是敷衍人的话术,我的需求是,今天内审核通过,然后我把货寄回,给我退款


京东客服
回复 12-18 12:28:37

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-18 12:28:20

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-18 12:28:20


勇敢喵 补充投诉 12-18 11:36:19

根本没人处理,卖出去的东西就不管了,售后服务真的很差,本来很相信京东的,但是这个处理速度真的太墨迹了


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 12-18 11:14:42

我是15号收到的货,由于要上班当天没玩多久,16号晚上下班回去玩了一会开始出现半边屏幕卡死黑屏,过一会不动自己又好了,然后17号晚上下班我又接着玩了一会,又出现半边卡死黑屏,关机重启从开机界面就是半边黑屏卡死,一直存在,我关机放了一晚上18号早上开机,还是半边卡死黑屏,没用恢复,没用磕碰摔,触屏是可以触就是黑的,中间一个彩色线条,试过客服讲的重启,恢复出厂设置,依旧问题存在,在京东申请退货退款后,一直处于待售后审核,找售后客服一直是机器人回复,点击跳转人工到联想京东自营店客服,他说他们只负责技术询问,不负责售后问题,打京东客服热线这是机器人回复,完全找不到售后人工,我就今天放假有时间处理退货,一直不给我处理,我就希望今天内能给我处理退货退款,这明显商品质量问题,刚到手就这样真的很糟心,还浪费我的时间,


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉22092

累计有效投诉26810302

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示