
已分配商家 天猫超市


2023.1.12日晚23:29分下单天猫超市内含果汁、坚果、果干、阿胶、饮料等年货,下单时系统提示为预计1.18日送达。现在是2023.1.18日晚11点左右,商家仍未发货,联系客服先说最晚1.31日发货,催快递系统提示1.19号发货,今日客服回复为1.31号发货。投诉卖家页面系统显示为因疫情无法发货,商家假借疫情为由,拖延发货(全国基本已经开放),根本不存在疫情不能发货的事实存在,商家拿国家灾难为借口,其性质恶劣,严重侵犯了消费者权益!
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