高德打车司机未给我们送到目的地导致我们赶不上高铁，客服不予处理
机灵喵
发布于 2023年03月08日 15:48
- 17365295116
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,道歉
- 890元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-07 20:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题已有相关同学受理，建议您以相关同学结论为准，感谢您的反馈。
机灵喵
补充投诉
04-07 08:54:49
无良高德，不处理问题，司机开车玩手机都不予理会，致乘客安全于不顾
您好，您的问题已有相关同学受理，建议您以相关同学结论为准，感谢您的反馈。
机灵喵
补充投诉
03-21 10:12:54
客服打了一个电话，没谈妥，就不了了之，以后一直不予处理解决问题，高德就这服务态度我是服了，赔不赔的也无所谓，以后这个软件就卸载了
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
03-09 20:44:09
本人比较忙，当成垃圾电话了，没接上，明天再与我联系一下
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您反馈的问题已处理完成，工作人员多次与您取得联系均未接听，如存在其他疑问需要反馈，您可直接拨打全国客服热线 400-880-2252。感谢您的关注与支持！祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 16:49:27
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 16:49:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 15:48:28
高德未给我们送到目的地，在附近把我们放下车也不告诉我们往哪里走，导致我们没赶上车，也无法改签或退票高铁票作废，高德客服不解决问题，推脱、服务态度差
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