抖音充值抖币，发现和其他手机充值比例不一样；找到抖音官方客服，踢皮球给平果
洞察喵
发布于 2023年03月14日 23:43
- 17365410474
- 抖音
- 抖音短视频
- 涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款
- 退款,赔偿
- 1192元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
03-19 22:32:22
1:我在抖音消费、不是在苹果商城消费，抖音存在欺骗行为，应该告知苹果手机消费者抖币充值比例不一样；抖音没有任何告知！ 2: 我是抖音的消费者，抖音不应该把问题推给苹果公司，绑架消费者，给消费者造成伤害，典型的踢皮球行为 3: 根据消费者权益保护法条例，消费者消费应该有权知晓苹果手机抖币充值比例不一样，抖音侵害消费者权益！ 4: 315当天我打95152，明确告知我24 小时电话回复，一直到今天没有回复我，请问抖音是如何处理客诉以及这种欺骗踢皮球行为？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题平台已收到，经核查，暂无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-15 09:28:19
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-15 09:28:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 23:43:05
我是在抖音里面消费的，我是抖音的消费者，他在没有任何告知苹果充值比例不一样的信息给我，抖音平台应该把扣除的比例的抖币返还给我
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