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腾讯课堂监管不力,下属入驻机构欺骗消费者

勇敢喵 发布于 2023年04月21日 10:21
  • 17366047018
  • 腾讯课堂
  • 诱导消费,虚假宣传
  • 解释,赔偿,道歉
  • 4980元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-10 15:01:28

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


腾讯课堂
回复 07-11 14:19:46

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-21 11:08:52

已分配商家 腾讯课堂


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-21 11:08:52


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 04-21 10:21:28

济南星沐文化传媒有限公司机构名称星沐视觉学苑(a机构),该机构在微信推荐济南悦沐教育科技有限公司在腾讯课堂悦沐影视的0元培训课程(b机构),看完课程后我有意愿进行学习,然后a机构推送给我一个短书平台100元预定课程的链接,我购买预定后,其告知我预定的的是pr、ae、c4d的影视后期全能课,但是a机构然后发给我一个二维码,里面的课程是属于b机构的ae影视包装实操与应用技术,价值4980元,a机构以助学金的形式让我贷款以腾讯课堂的名义和海尔消费金融签下18期消费贷款,我本人在a机构的推销下和其签订了合同,但是买的课程却是b机构的,合同和实际描述不符合,然后a机构给予本人看课的链接,该链接是a机构用迅课科技搭建的星沐影视教育平台,平台上面的课程可通过购买或激活码的方式进行观看。 我本人刚开始并不知道其是两家独立的机构,我是和a机构有交易的想法,也签了合同,但是a机构凭什么让我去购买腾讯课堂上b机构的课程,腾讯是个大牌子,我是觉得腾讯课堂上面的课程有保证才买的这个课程,但是问题是a机构把b机构腾讯课堂的0元课用来推广,让我和a机构签下合同,我和a机构签的课程应当由a机构来履行,但是其让我购买b机构的课程,合同和实际严重不符,关于这点,我做出猜测,a机构利用消费者的不知情去购买b机构的课程,构成恶意刷单,这是一种虚假交易行为,商家虚构和隐瞒事实欺骗消费者,侵犯了消费者的公平交易权,违反了反不当竞争法、消费者权益保护法,这些法律已经明确禁止刷单等虚假交易行为。且我本人是被腾讯课堂这一知名品牌所吸引的,a机构宣传说他们是腾讯课堂认证的金牌机构,这让我对该机构造成误解,腾讯课堂认证的机构是在腾讯课堂上认证的才算吧,但是本人和a机构的交易流程是我和a机构达成交易合同,其让我购买b机构的腾讯课堂课程,然后让我去他自搭建的平台进行听课,我仔细了解后,深表震撼,他们这不就是借着腾讯课堂的流量和名声把学员引流到他们自己的平台进行售课嘛,而且b机构悦沐2022年4月份才入驻的腾讯课堂,我在2022年5月份买的课程,到现在2023年在腾讯课堂上面的课程可以说是一节课都没听,甚至我都快忘记腾讯课堂这回事了,因为a机构让我去他们自己的平台进行售课,在这其中消费者就是纯被当猴耍,a机构和b机构有一定的关系,利用腾讯课堂,骗消费者给指定机构刷单,并且引流腾讯课堂的学员到自己平台,希望腾讯课堂能够加以整治


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