众安保险在我不知情的情况下,自动从银行卡内扣款114元,希望退款并且退保!

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众安保险在我不知情的情况下,自动从银行卡内扣款114元,今天收到银行信息才得知扣款行为,而我没有在手机上经过任何的操作,前段时间只接到电话通知说保单还没生效需要加客服微信,我一直以为保单是还没生效的,而得知扣款的消息后,我去添加客服微信,却发现客服微信已无法添加,我的诉求:退还自动扣款的114元,并停保,停止自动扣款。望有关部门介入处理,退还自动扣款的金额并停保,谢谢!
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