洞察喵
补充投诉
06-23 21:30:11
打几次电话都是要线下不能办理，必须换新号，这年头谁不是两张卡，谁的卡不绑定银行卡一类的，用了哪么久怎么可能轻易的换，办不了就不要抖音到处推荐，没办法只能投诉到工信部那里了
洞察喵
补充投诉
06-23 12:35:08
客服打的电话，说有29元的，但是要办新卡，老用户没办法转，凭什么老用户不可以转
洞察喵
补充投诉
06-22 21:04:10
抖音到处宣传,问客服却没有,这不欺骗顾客吗
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 20:41:05
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 20:41:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 20:35:42
老用户不能改好套餐，强行要求换新号才可以用19元的套餐，明明抖音写的有这个套餐，问客服说没有，有没有办法可以换这个19元115G流量星卡套餐，谢谢
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