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已分配商家 同程旅行官方微博


7月12日在同程平台订了一晚酒店,付款价格306元 额外购买三倍贵就赔增值服务9元,购买后发现其他平台(去哪儿)仅需262元,随后申请了贵就赔服务,但客服来电:去哪儿平台的优惠不符合他们的赔偿规则(十亿补贴立减),但此条款并未在贵就赔服务规则有任何说明(附下图),仅口头拒绝赔付实属霸王条款,现要求按照规定进行差价三倍赔付,并致电道歉。(客服致电全程已进行录音,如有要求可提供录音)
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