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这是跟客服的聊天记录，他们本来又说给换新了，后面又改口不给换了。分明把我当猴耍

我自2022年12月24日从京东商城购入 机械革命极光Pro 12代英特尔酷睿i5 15.6寸笔记本电脑，该电脑有180天内只换不修的服务 ，20223年6月19日 当天该电脑无缘无故黑屏开不了机。电脑我没拆修 、没进水、 没磕碰。完全就是正常使用的情况 突然间就坏了。我当天申请京东售后服务 ，结果寄回去 维修人员打电话给我说 是由于电脑里面进入了异物，导致电脑有元件烧坏了。 说是我人为损坏不属于质量问题不能换新，但是可以申请维修。我非常不认同他给的说法，电脑有散热器需要散热，有进气口和出气口，他本身风扇吸力强 容易吸进异物，但是吸进异物不一定就会坏，有些电脑用了好几年，里面各自异物 灰尘 都不会坏，最多导致散热不好 ，性能下降。这款电脑直接就坏了。还说我人为损坏。这明明就是他电脑的质量问题，第一他本身进风口缝隙大进的异物，第二一般笔记本电脑进异物不一定就会坏。他进异物就直接坏了，别人电脑几年定期清理灰尘杂物保证电脑的散热和流畅，为什么别人的电脑不会直接坏，你的直接就坏了，这不是质量问题是什么问题？并且之后客服人员打电话给我沟通，没说是我人为损坏了，但是就是不给更换，因为不是商品本身质量问题，但是180天内只更换不修那里明确说明，符合维修范围内免费可以更换，我这个明明可以免费维修，就是不给更换，分明就是故意不给我更换。由于我经验不足，没有录音，但是京东那边全部记录都可以看到。