百度地图平台预定OYO成都尚城酒店，由喜玩平台提供，未成功入住要求退款。
勇敢喵
发布于 2023年07月01日 01:53
- 17367293340
- 百度地图官方客服
- 百度地图酒旅
- 预定酒店无法办理入住
- 退款
- 191元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
07-02 20:12:08
勇敢喵
确认完成
07-02 20:12:08
抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题图图已经收到，已反馈至内部核实处理，如有结果会第一时间告知，还请您耐心等待
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 11:49:25
已分配商家 百度地图官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 11:49:25
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 01:53:53
本人于2023年6月30日15:06在百度地图预定OYO尚城酒店(成都理工大学店)一间精致舒适房，当晚22点后到店前台办理入住，酒店前台未查询到订单信息。由于该服务由喜玩平台提供，后联系喜玩平台客服，该平台客服回复未查询到该订单，由于系统异常，百度地图平台显示订单支付成功，但喜玩平台系统显示订单未支付。现要求百度地图及喜玩平台退款191元房费。本人百度地图手机号185********，预定酒店预留手机号187********，预留姓名 李勇。请平台予以受理，感谢！
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