黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 18:22:56
已分配商家 百度地图客服中心
正义喵
补充投诉
07-07 14:07:03
或者你们这边有除了热线之外的电话吗，我电话沟通联系
正义喵
补充投诉
07-07 14:06:29
尽快核实处理，之前电话联系我并误导我购买的工作人员已经把我所有联系方式给拉黑了
您好，您反馈的问题，目前正在处理中，还需要您耐心等待，给您带来不便非常抱歉，感谢您对百度地图的支持与理解
正义喵
补充投诉
07-07 13:47:50
而且7月1日下午拨打热线电话时，客服告知我只要确认扣除相应的天数就可以退款，我确认了，结果昨天再次电话客服又变卦了 请尽快处理，谢谢
正义喵
补充投诉
07-07 13:46:56
来电号码是158******* 商户通订购的号码应该是173******** 请尽快核实，我是被工作人员误导，并虚假宣传才购买的商户通，并且第二天就说了退款，那个工作人员说退了，其实并没有操作，所以才超过了7天，现在已经产生的时效费，我这边确认扣除，请核实
您好，麻烦您提供下当时来电号码，我们这边核实下
正义喵
补充投诉
07-07 10:14:49
已提供哈，尽快处理，已经拖了很久了
正义喵
补充投诉
07-07 10:07:53
我的这些信息都已经通过百度地图反馈上反馈过了，我的电话记录也打了很多个，营业执照和法人身份证照片都提供了，请核实
麻烦您提供一下法人身份证照片和营业执照，图图这边为您去再次反馈一下。
正义喵
补充投诉
07-06 22:18:59
并未解决问题，请及时退款，未使用商户通权益
正义喵
补充投诉
07-06 17:00:17
工作人员告知已操作退款，实际并未操作，拨打400*******的电话不下十次了，也没有用，客服一直告知已过7天无法退款，问题在于我在购买后第二天就反馈要退款，由于客服人员并未操作退款，告知要7个工作日后才退款，导致无法退款，望核实，客服人员也拉黑了我的所有联系方式
您好，麻烦您提供下法人手持身份证照片+营业执照照片，拨打400*******人工客服申请退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 15:13:56
已分配商家 百度地图官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 15:13:56
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 14:25:25
百度地图工作人员告知百度地图商户通功能可以直接对接票付通系统，进行售票（有聊天记录为证）实际消费后并没有所宣传的功能，要求退款，对方称已操作退款，实际并未退款，后联系客服，客服反馈并没有操作退款，开通也过了7天，无法退款，望处理
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