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店铺标明第三条 描述不符可以申请退货退款,但现在咬定说是虚拟物品,不支持退货

已分配商家 抖音


因母亲年纪大分辨能力弱,购买了阳子老师全能力育儿课,后经我查询,该老师资质存在问题,其所有资质均存在伪造偷换概念,其真实姓名李丹阳,也在任何官方渠道查询不到,而其宣传的编撰40册绘本,在后续的维权中客服解释说在南方私立幼儿园使用,并没有印刷出售,更是无法查询。该老师简介中的头衔与荣誉更是在任何渠道都查询不到,后申请退款,被客服多次拒绝,抖音平台因该课程为虚拟物品无法退款为由,提出赔偿我50元,被我驳回,继续申诉,希望可以查询该机构资质,为我追回损失。
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