黑猫消费者服务平台
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08-30 13:01:02
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商家处理中
07-29 21:50:24
已分配商家 微店
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审核通过
07-29 21:50:24
洞察喵
参与集体投诉
07-29 20:12:49
我于2023年4月23日在微店app上购买了名叫“诺小新棉花娃娃”的玩偶，因商品本身制作工期在3-4个月左右，故商家选择了“无需物流”选项，且该商品在15天后自动收货，在4月30日就已【无法再申请退款】。 按照棉花娃娃正常制作流程，该商品在7月中下旬就应发货，现已逾期。截止目前7月29日，只有一小批货发出但货不对板，且商家拒绝售后，声称第二批货已到代发手上，现不明确发出日期。且该商家多次推脱、拒绝与消费者沟通，故我方合理怀疑对方有卷款逃跑的嫌疑。 我方已寻求【微店】平台帮助，微店答复为，对方已把钱提出，不再负责监管和帮助我方维权，一味推卸责任。 据不完全统计，我们一共有197人被骗，总金额预估达38332.7人民币。 我方通过合法合规手段获知商家【可能】的个人信息如下： 电话：180******** 姓名：文德玉涵 微信号：TAKKIandMOLI 住址：贵阳市云岩区未来方舟e1组团12栋28楼3号
洞察喵
发起集体投诉
07-29 15:25:04
2023年4月29日在微店app上购买了玩偶，因商品本身制作工期在3-4个月左右，故商家选择了“无需物流”选项，且该商品在15天后自动收货，在5月就已【无法再申请退款】。 按照棉花娃娃正常制作流程，该商品在6月止7月初就应发货，现已逾期。截止目前7月29日，只有一小批货发出但货不对板，且商家拒绝售后，声称第二批货已到代发手上，现不明确发出日期。且该商家多次推脱、拒绝与消费者沟通，故我方合理怀疑对方有卷款逃跑的嫌疑。 我方已寻求【微店】平台帮助，微店答复为，对方已把钱提出，不再负责监管和帮助我方维权，一味推卸责任。 我们一共有197人被骗，总金额预估达39433人民币。 我方通过合法合规手段获知商家【可能】的个人信息如 下： 电话：180******** 姓名：文德玉涵 微信号：TAKKIandMOLI 住址：贵阳市云岩区未来方舟e1组团12栋28楼3号
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