去哪儿网超售酒店，被发现后据不依法赔偿受害者
洞察喵
发布于 2023年08月04日 21:59
- 17367910695
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺,涉骗,虚假宣传,未履行合同,超售酒店
- 速处理,依法追究责任,退款,退费,现金退一赔三,无条件补房差,要求合理赔偿
- 2328元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-06 21:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，关于您反馈的酒店问题，我司已联系您处理，感谢您一如既往的对去哪儿网的支持与信赖，我们将更加努力提供更优质的服务。
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 22:22:42
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 22:22:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 21:59:31
本人于2023年7月9号在去哪儿网平台下单了2024年3月7号至3月10号的新加坡酒店，期间平台无任何通知该酒店房间为超售，且平台于2023年8月1号还在以3200元每间的价格出售该酒店房间！ 后来由于别的平台爆出超售事件，在询问去哪儿客服之后才确认我预定的房间将不能如期入住。期间新加坡的酒店已全平台疯涨，在去哪儿网下单的价格已不足以支持我支付新的酒店订单，且去哪儿网也拒绝替换房间（由去哪儿网补房差，消费者不垫付），也拒绝依法的退一赔三。 请有关部门介入处理去哪儿网违法超售酒店事件！本人诉求如下：依法整单现金一赔三 或者 由我重新选择酒店，去哪儿网无条件赔付酒店差价 （消费者不做任何形式的垫付）确保我能如期入住。
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