黑猫消费者服务平台
自动完成
09-08 18:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
08-09 16:36:35
除了这段话你还会说什么？真的一点诉求都不看就统一回复啊12315见！已投诉！工商局等着
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洞察喵
补充投诉
08-07 21:59:03
活动与商家宣传的不符，用虚假的宣传诱导消费者进行消费，活动进行过程中被消费者发现后，商家承认了并对规则进行修改，对一部分消费者进行退款，而对于同样受到虚假宣传而购买的其他消费者选择拒绝退款。既然说签订了不退不换，为何其他消费者可以退款？？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 11:19:49
已分配商家 微店
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-05 11:19:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-05 00:00:12
1.有明确规定售卖门票前必须官宣时间、嘉宾阵容、演出时长和曲目数量等。请问你们官宣了吗？很显然没有，那请问为什么要售卖门票？抽盲盒方式售卖难道就不算了？下面图2里你们自己也说了门票抽完活动即会结束，请你给出合理的解释。（见P1、2) 2.刚开始你们明确规定，抽完不可退款，那我请问为什么你们中途擅自改规则？要么你就做到都不退，为什么没抽中门票的十连都给退款了，甚至商品上架一个小时后十连抽抽中门票的也可以退款，那我们这些后来抽中的人为何不能退？请问我们分什么贵贱吗？做不到一视同仁你为什么要制定这个规则要售票？我们其他消费者的权益就可以不管不顾了吗？（见P3) 3.我们这些想退款的人一直与你们家客服进行联系，好话说尽都是已读不回，请问你们是什么态度？发什么消息客服都不回复，只要一点退款就立马拒绝，这就是你们处理问题的方式？ 怎么客服是只会点拒绝退款，你们请的是机器人客服吗？客服一直不理人那你设置客服干什么？你们设置的电话也一直打不通，故意不接。怎么了我请问你是心虛了吗？连一个解释都不愿意给。你们的良心真的过得去吗？我们多少人睡不着觉你们能理解吗？真的就可以心安理得了吗？一个十连就是690，未成年人购买后生活困难。且明确说明未成年人严禁购买，为何没有进行审核？？ 第一波购买时，未说明十连抽未中奖后可退款，所以一直是单抽，活动中期却突然改变规则，十连抽可退款，可是盲盒为何开盒后能退款，所有都与自身制定的规则有矛盾。且现如今我们消费者质疑门票的真实数量，不清楚28号与29号门票概率是否对等，未提前公布嘉宾名单售票，导致两天的票价天差地别，严重扰乱了演艺圈门票的市场，更有一个账号抽中多张门票从而赚钱差价，此举与黄牛并不差别 更有抽中门票后退款，单抽退款的。为何我们的诉求不处理，区别对待呢？？要求退款！！盲盒设置与自身规则严重不符！！
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