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中国联通99冰淇淋套餐到期无法取消

勇敢喵 发布于 2023年08月26日 23:18
  • 17368324207
  • 中国联通客服
  • 费用问题
  • 退货退款,快速处理,赔偿解释,更改套餐,解除合约
  • 99元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 08-30 18:44:44


勇敢喵 确认完成 08-30 18:44:44


中国联通客服
回复 08-27 16:42:05

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勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 08-26 23:18:15

这个套餐是当时绑定宽带办理的,然后合约到期,一个月扣除49,但是由于上了大学用的最多的是校园网的号码,就想着等合约到期的时候,就换一个相对便宜的套餐,想着今年到期的时候,等到期的时候自动解除,这几天想着两个月没有用手机,一直在家,要上学,就想着把话费充值一下,补齐,结果看见升级的联通营业厅上,给我自动续约了两年的冰淇淋套餐。给我办理套餐的工作人员告诉我,这个套餐到期是会给我打电话,本人不同意是不会自动续约的。我看了是今年五一续约的,那天我没有接到一通中国联通的电话,也没有人跟我协商,怎么就变成了老用户续约了。然后那个流量也很流氓,说是无限流量,在外地采风的时候,用了18.19个 G就开始卡,还不如日租卡,想换很久了,每次联通客服打电话,都是让我加10块钱换5G,我都已经很无语,这一波操作,我是真的很无语,每个月交49的话费,没有打过几通电话,用的互联网,流量20G一个月都用不完,上次打电话说不能换套餐,合约期中,不给换,必须等到两年的时间到了才能更换。现在直接给我续约了,而且APP也不给取消套餐,怎么了,想我一辈子用这个冰淇淋套餐吗?我就想换个套餐,然后我这两个月没有使用过,两个月97,我只是一个学生,在家备考没有那么富有。希望联通公司给我一个说法,给我更换掉这个流氓套餐,我可以补齐没有交的钱,但是必须给我更换8元一个月的套餐。


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