商家距离我就200米，骑手花了一个半小时狡辩仍未送达，态度很差，要求我投诉他
洞察喵
发布于 2023年09月11日 11:33
- 17368597539
- 顺丰同城
- 延误,售后服务欠缺,提供虚假信息
- 赔偿解释,解释,退费,道歉
- 32元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
09-15 19:21:59
至今没有人联系？？？？？？？？？？？？？
洞察喵
补充投诉
09-13 03:50:08
平台敷衍回复，至今未退款，未道歉，没有人处理
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电400*******，周一至周日 8点-22点，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-11 12:19:05
已分配商家 顺丰同城
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-11 12:19:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-11 11:33:07
本人于9.8日购买霸王茶姬的外送餐品服务，顺丰同城急送骑手花了一个半小时未能将距离我200米的餐品送达，理由是商场进不来，我安排店员中途两次电话沟通告知他怎么进来，骑手态度恶劣，主动说让我投诉他，大不了扣他钱好了，最后商品未送到，还是点了送达，我晚上十点，自行去门店取餐，奶茶店为我重做了商品，说明是骑手的问题，不要投诉门店，告知我是要投诉顺丰同城急送，后跟顺丰客服三次电话联系，均为敷衍了事，表示不退费，不道歉，无处罚。1未见骑手实际处罚结果，2.我支付的4元配送费未能退给我
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