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10-02 16:48:47
本人于2023年10月2日在南京南站寻找行李寄存地点时，路过漫心酒店，在酒店前台询问是否有行李寄存服务，酒店前台说可以寄存，不过需要49元办理寄存，当时并未告诉我这个49元是办理华住会会员需要的费用，也没有告诉我这个费用是否可退，在办理寄存后想要退费遭到拒绝，对客户的解释不到位，要求退还费用
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