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首先非常感谢黑猫提供的维权平台 本人于2023年10月5日订了10月10日腾冲飞揭阳（昆明转）的机票，航班：腾冲到昆明8L9950，昆明到揭阳CZ3858，10月10日早7：10分接到携程客服电话说“因为天气原因，航班延误，让我们退票，付了2280元的机票钱，能退1538元让我们抓紧退。”我要求全额退款，客服说没办法！我也只能选择退票，最终退到手1538元，我退款后又订了11：30的航班，两个人一共2900的机票钱，后面又延误到14：30，后来让改签，两人一起又额外付了1260元改签，机场工作人员告知这次能正常飞，后来又说天气原因，航班取消了，最终只能选择退票，不是全额退还！！！三次折腾下来一共付了6440元，退到手3438元！前提是因为天气原因，不是因为我们个人原因，而且每次退票或者改签都是按机场工作人员要求做的 ，折腾一天下来，耽误了我的事，还亏了3000多，实属无法理解。打了几次携程旅行的客服，每次都是让我等着，都没有给我解决。毕竟是因为这种不可抗力的原因导致的航班延误取消，我也不要求额外补偿我们，我只要求全额退款给我，望互相理解！（昨天联系携程客服，客服说我改签的1260元，只能给我退560元，我无法接受，投诉后接到携程客服电话，同意把改签的1260元退给我，但两次购票没有全额退款，客服给的回答是：“天气原因导致航班取消，他跟航空公司协调过，不能免费退票，让我找航空公司！”我会找航空公司维权，但是我是通过你们平台购买的，而且因为天气原因导致航班取消是要全额退款的，因为对你们非常信任，所以才选择你们平台，现在遇到问题，你给我各种推卸责任，难道选择你们一点保障都没有吗？不是我自己的原因选择退票，是天气原因导致航班延误取消，你们在航班取消之前打电话告知中转时间来不及，让我退票，告诉我现在不退，一会退的钱更少”所以我才退的，如果选择你们对消费者一点保障都没有，那以后还真没必要，因为天气原因导致航班取消 我们的误工费以及损失我都不想追究，我现在唯一的诉求就是要求全额退款！！！）