黑猫消费者服务平台
自动完成
12-02 17:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
11-01 11:53:23
微店依然包庇卖家 拒绝消费者合理的退货退款申请
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 19:28:52
已分配商家 微店
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 19:28:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 15:23:17
1、2023年10月17日于微店购买一双鞋子，21号收到货后发现鞋子存在质量问题，申请退货退款，遭到卖家拒绝； 2、然后我申请平台介入，从21号我就提交了证据证明鞋子确实存在质量问题，但是平台处理消极，说我证据不足，反复要我提交证据，21-26号我多次提交证据，但是平台于27号判定 商家无需退款，并关闭了我后续退货退款的窗口功能！ 3、商品存在质量问题，买家要求退货是正常需求，但是微店包庇卖家，并关闭消费者合理的退货窗口，让消费者被迫买下这双质量有问题的鞋子，完全是违法行为！ 4、鞋子存在以下质量问题：鞋舌左右鞋很明显的长短不一，缝合漏线漏洞 5、要求平台退货退款，并返还我运费，向我道歉！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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