以下两段原始录音。 2023年10月30日通话为:支付宝客服所述我的受损账号款项被截取主要原因为，因我与2023年8月27日早晨7点授权签署第三方网商贷免支付扣款协议，并强调这份协议是由我本人签字或人脸识别所签署。实际我并没有操作过。我本人经过多次索要要求查看原始协议既然是我签署过的，我肯定要看这份免支付扣款协议！但后来经过支付宝与网商贷多方沟通，有扭曲这种说法。不承认或不存在这份协议。双方至今没有给我一个准确的答复。 直到今天。2023年11月11日 的一次通话 彻底推翻免支付扣款协议的存在！请审判官仔细听完两段详细录音。（有时候个人情绪存在激动语言上有些口吃的现象，请多包涵。） 我认为在我未经我个人同意的情况下，并且未进行指定账号关联第三方借贷随意的关联绑定未经本人允许涉及的个人资金拦截损失，两个账号不属于同一账号并无权利直接划扣。其二根据欠款支付宝账号的原始借款合同条款也明确指出在我本人关联指定的账户才可进行扣款。受损账户我本人并未授权签署关联任何第三方借贷商，而且此账号使用很久之前也存在资金往来并未存在网商贷介入的相关信息及扣款。本次事件属于突然入驻到我受损的支付宝账号，并且现在也有了提示逾期的信息在此事件之前并没有。这种突发状的行为没有任何的警示及告知对我造成了生活合理安排的受损，这种直接性的关联应当存在一份免支付授权的相关协议。网商贷，支付宝也拒不提供。就这样恶意侵犯我个人的合法权益。我觉得应该对此给我一个合理的说法，及对所说的话负责。不能说没有就没有了，不提供这事就算了。请平台为我做主。

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以下为本人与网商贷客户索要受损支付宝客服所查询到，说我与2023年8月27日签署授权网商贷免扣支付协议完整音频通话记录录音！至今网商贷不予提供，既然是本人签署的，为什么不让我看协议？还是单方在我不知情的情况下私自拟定？请平台为我主持公道。

本人多次与网商贷协商索要，支付宝客服查询到的，在2023年8月27日7点，我在b账户（财产损失号）由我本人签署授权与网商贷免支付扣款协议原件，网商贷拒不提供，拒不就此话题说明。既然是我本人签署授权的，为什么不能提供？为什么我本人不能看？关联任何账号的前提，需要一份免支付经我本人同意的扣款协议。明确告知消费者经消费者同意的情况下，如果单独按原始出借协议7.4.2条:贷款人关联方开立的账户自动还款这一句话随意可以拦截秒扣与网商贷借款公司关联的任何APP账户金额，显然是不合理。而条款所指借款人关联账户不详。并未明确告知其为所有名下支付宝账号。所以就算拦截我名下其他支付宝账户，但在我本人未操作关联的情况下，进行划扣也应该尽到明确告知义务。 其次，单方面签署协议匿造消费者免支付功能授权功能，未经本人同意，无法给出协议原件当事人根本都不知道上面写的什么。至今都不提供拒不提供。属于欺骗隐瞒行为，对我账号进行财产损失。希望平台介入为我主持公道尽快给予赔付！

我要求网上贷和支付宝就以下我的问题，尽快给我答复。 账号1 签署关联网商贷 （以下用A代替） 账号二未签署关联财产损失账号（以下用B代替） 未经本人允许，网商贷私自签署关联我个人其他支付宝B账号进行进账拦截扣款，属于盗窃行为。网商贷给出的理由是根据出借协议7.4.2条款（通过您的贷款人，贷款人分支机构，贷款人关联方开立的账户自动还款）为由。根据这个条款本人有以下疑问，第1.本人B账号并未关联网商贷业务，并未授权开通网商贷夸账号扣款协议，与网商贷并未构成任何之间的关联，网商贷无权跨账号扣款我的余额。第2.B账号现在出现网商贷的逾期页面信息，说明网商贷已强制关联，在此之前是没有相关网商贷的信息的，平时用于日常周转也不会自动扣费。整个账号与旗下的贷款商家并无关联。然而现在B账号在我不知情的没有任何告知的情况下，强制载入网商贷这项业务。并有逾期还款的信息提示。消费者属于不知情强加单方面操作，未经我本人同意账号是如何授权关联网商贷的？询问支付宝客户，支付宝客服明确说明我于2023年8月27日早晨7点 B账号签署了网商贷扣款授权协议书，我说并非本人所签，支付宝客户指出这份签署必须由本人电子签名或人脸识别认证所为，强加于我。造成财产损失属于欺骗违法行为。 第2.按出借协议所述 （贷款人分支机构、贷款人关联方开立的账户自动还款）这种说法属于广义，何为贷款人关联开立的账户并没有明确指出说明。消费者属于不知情。如按这个层意理解，贷款人如与百度合作关联，与360合作关联，与小米合作关联。是不是这个三家旗下的余额可以随意划走？ 那也应该让消费者明确详知授权同意的情况下。我觉得这一条属于文字上的隐匿太过含糊，条款建立不清晰，不能代表单指消费者其他名下的支付宝账号余额的支配权限，并未明确告知。 尊上所述本人要求: 第一，请网商贷提供支付宝客户所说的，我与2023年8月27日早晨7点 与你们签署授权的扣款协议原件。 第二:此支付宝账号进账直接被盗取，支付宝单方面应该负责。因为本人在B账号并未开通关联任何相关贷款业务。 请支付宝与网商贷共同协商对我提出的问题要求尽快给予答复！以下为支付宝工作人员说我B账号与网商贷签署授权免费支付录音！时间为2023-8-27早晨7点，因为工作原因，早上我根本都在睡眠。纯属单方面捏造。 图片为支付宝客服对账号互通扣款的答复，先说为新规定后又说我签约纯属欺骗！

问题最终总结，支付宝旗下网商贷（浙江网商银行股份有限公司）恶意划扣我个人名下其他正常支付宝账号财产，我与网商贷借款协议签署在两年以前，本人签署承诺还款可由一个人名下预留银行余额代扣。并未签署过相关联其他支付宝账号余额财产代扣。并且其他支付宝账号并未使用网商贷业务。支付宝客服也明确回应，不同账号直接划扣是2023年9月份刚实施的新规定，而网商贷客户一直说协议里签署的有权扣除，这属于后期私自未经我同意篡改协议违法行为！事实也证明在2023年9月之前，我使用其他支付宝账号进行日常生活周转费用并未进行扣除。所以网商贷存在恶意篡改出借合同协议行为。2023年9月实施的新规定既支付宝与网商贷单方面拟定，并未像消费者有任何提醒告知，作为消费者在不知情的情况下，遭受的财产损失受到网商贷恶意转走财产属于不公开隐瞒，欺骗行为。我个人损失的5000元是由亲戚转入到我的为使用网商贷的支付宝还未到账一秒钟就被网商贷划走。这种恶劣的行为并没有任何通知及提示。完全在个人不知情的情况下抢夺我亲戚的财产，恶意霸占我的支配权，我要求网商贷平台及时退还5000元并道歉！如长时间不予回复我将会采取法律途径来维护自身的合法权益，并便用个人自媒体身份将此恶劣行为公布到各个平台做为警示，对此如对浙江网商银行股份有限公司及支付宝平台造成相关负面的影响与本人无关，免责提示。

刚联系支付宝客服。要求支付宝客服给我调取一年以内的客服聊天记录。因为我明确问过支付宝客服。两个账号逾期的账款会不会从余额抵扣？支付宝客服明确给我讲明，不会抵扣两个账号。互不关联！这样我才使用另一个支付宝账号的，用于日常周转。可现在支付宝聊天记录调不出来。 但是明确回复我以下内容: 一: 支付宝回复:您好，在您签订的服务协议中有约定，当出现贷款逾期时，您的服务授信机构有权力通知支付宝公司对您名下支付宝账户及与之绑定的银行账户进行应还款项扣款。 关于这个回复有权利通知 我的账都没进余额账户一秒直接给我划走。你们并没有履行通知程序！ 二:支付宝回复: 这是最近更新的规则。是从9月底左右开始实施的。 现在才十月，也就是说上个月刚实施的这项规定，你们没有通知到消费者，没有任何提示和说明。支付宝，网上贷，两者暗箱操作达成了这个协议未提示到消费者。在我不知情的情况下对我进行财产恶意扣除，属于欺骗违法行为，对我的生活造成了影响及困扰。支付宝与网商贷应该承担全部责任，退款并道歉。 而且网商贷客服说我们有权利扣除你账号名下的所有资金，不单单只是签署还款的银行账户。而支付宝说这项规定9月才实施，我的借款协议在此之前并没有这一条，事实也并未发生这种情况。因为之前有过正常的转账记录，但如果现在借款协议里面存在这条新规，我有理由怀疑网商贷未经本人同意，私自篡改借款协议合同！如果有此类违法犯罪行为我会依法来维护自身的权益。

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我亲戚给我转的5000元，帮助我用于医疗及生活开支，你们支付宝网商贷居然在一秒钟就给我转走了。你们有什么资格转我这个B账号的余额？两个账号互通并未详细告知，我本人并未授权及同意。存在恶意隐瞒，欺骗行为。而且在本年度9月之前我有多笔使用B支付宝账户余额，并没有发生A账户扣除行为。不知道你们这一次为什么直接给我划走对于我来说，这么重要的一笔钱。应当明确告知，经过本人同意。否则你们无权使用我亲戚的财产，他并未转成功至我账户余额上而是直接被你网商贷洗劫！请赶紧退回。

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事情是这样的，个人在支付宝账号（由于涉及个人隐私以下用A代替。）网商贷有一笔借款，因公司破产所导致一时资金周转困难并产生了逾期。期间多次收到催债电话。以及主动和官方客服协商。并承诺年底有一笔款到账进行商议还款事宜,这是我支付宝A账户发生的事情。但因日常生活支付需要，本人又用身份证注册了另一个支付宝账号（用B来代替），用于日常周转。并且通过网络以及支付宝客户详细了解过，两个支付宝账号名下的余额并不会互通，自动扣费。平常日常也有多笔正常使用因为发生主动扣款的情况。这三年疫情影响以及负债累累，使得我生活艰巨妻离子散，一直在勉强的努力工作着，也期待着年底别人公司欠我的钱，能够尽快还我处理A账户的贷款。最近我的腿部长了一颗大肉瘤疼痛难忍，迫不得已下向朋友苦求借了5000元用于治疗以及部分孩子赡养费用支出。而支付宝旗下的网商贷平台到账的瞬间未经我同意，没有任何告知的情况下，跨账号直接秒扣我像朋友借的5000元到账号余额的救命钱。这导致我有病不敢去看孩子生活抚养费停泄。对我现在造成了很大的伤害。我认为网商贷无权在我未经同意和未经签署任何跨号扣费协议的前提使用B账号余额的资金，属于侵占我的个人财产。你们有权可以从名下银行卡账户扣款是经过我允许同意的。但不能直接两个账户资金随意乱扣。我从未签署过任相关协议或者同意你们可以这样挎账号操作的合同。如果有均属后期伪造，并对我告知不详。我会依法维护我个人的权益！已经属于欺骗行为 强行恶意霸占我的个人财产。资金到我B支付宝账号并没有到我签署同意的扣费银行卡上，而且B账号并未开通网商贷这项功能，开通的仅是A账号。所以你们无权恶意抢夺我B账户余额的资金。我有支配权。请相关部门为我做主尽快要求网上带将恶意扣款的5000元归还于我，不要把我逼上绝路，这是我最后的希望。此事我也会反映到各个相关部门公开诉求到底！望重视！