购买天猫安踏官方网店鞋子一双,穿七八次后脚后跟logo处开裂,大拇指处网面塌陷

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9月16日在淘宝天猫安踏官方网店购买男鞋一双。到货后大拇指处网面塌陷我觉得没什么,就没退货。到昨天我偶然看到脚后跟安踏logo开裂,跟客服沟通说只能申请补偿15元。要求退货退款
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