在饿了么平台点了一单外卖,结果被骑手找上门骚扰。

- 17370489979
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当
- 赔偿,改善服务
- 145元
- 投诉已完成

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 饿了么客户关怀


饿了么客服让我等待专员回电为我解决,但速度实在是太慢了,当时骑手一直在店里骚扰我,后面我说了我会给他解决,添加他的联系方式之后他才离开。专员,一直到现在凌晨还是没有跟我联系,我联系商家,他也说不是他投诉的,我也没有投诉,那现在谁投诉了这个骑手?这个事情很好解决,当时漏洒,我当时跟他说他当时就把餐品拿走赔偿我。但他只甩了一句找商家就走了,那我只能找商家呀,商家赔钱给我,我说把产品给商家,商家不要让我自行解决,那我这边我也解决好了。所以骑手事后找我说我投诉他,让他产生麻烦,我是不理解的,但他现在让我产生了麻烦,损失了一天的工资,如果他持续找我麻烦,我损失的不止一天,而是这个工作。

我现在也只有一个请求。就是不要再让骑手找我的麻烦,我没有投诉他,没有找他的麻烦,当时餐品漏撒,我就跟他说了,是他自己不注意让我找商家,我找商家解决,商家给我退款,我餐品也跟商家说了,让他拿走,他自己说让我解决。我全程跟商家联系的。骑手事后过了很长时间跑到我工作的地方找我,说我投诉他,没有当时找他私下解决。让他被扣钱扣分还不能跑外卖,说了很多,让我给他解决。现在导致我损失一天工资145,我不要求赔偿 只是想让你们知道,因为这么个事我损失了这么多。我只求他以后不要再来找我,骚扰我,打扰到我的工作。让我有更大的损失。

2点多左右在平台点的外卖,3点多送到餐品漏撒,当时就叫住骑手,骑手只说让联系商家就走了。我只能寻求商家申请退款,商家拒绝后让我申请平台客服介入退款。我让商家拿走商品,他让我自己解决。事情到此结束,没有找骑手一点麻烦。结果5点多骑手找到我工作的地方打扰我工作,说我投诉他了。一直让我给他解决投诉的问题。我找平台客服,他让我等待专员回电,一天过去了,完全没有任何回复,导致我第二天只能休息一天,损失一天工资,如果骑手继续骚扰,我只能失去这份工作。
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